Lead-Wächter / mobile.de / AutoScout24 / Marktplace / Quoka
Der Zweite
verkauft nichts.
Ihre Anfragen kommen nachts, sonntags und im Feierabend. Bis jemand bei Ihnen das Postfach öffnet, hat der Interessent längst drei weitere Händler angeschrieben. Einer davon hat sofort geantwortet.
Ein Dienstagabend, wie er jede Woche vorkommt
Sie verlieren den Kunden nicht am Preis. Sie verlieren ihn um 22:47 Uhr.
Dasselbe Fahrzeug, derselbe Interessent, zwei Protokolle.
So läuft es heute
So läuft es mit dem Lead-Wächter
78 %
der Käufer kaufen bei dem Anbieter, der als Erster antwortet.
Nicht bei dem mit dem besseren Preis. Nicht bei dem mit dem besseren Fahrzeug. Bei dem, der zuerst da war. Wer als Erster antwortet, führt das Gespräch - alle anderen schreiben gegen einen bereits laufenden Kontakt an.
Quelle: Lead Connect, Erhebung zum Antwortverhalten im Kaufprozess
Was passiert, wenn eine Anfrage eingeht
Drei Schritte, alle ohne Sie.
Die Anfrage geht ein
mobile.de, AutoScout24, Marktplace, Quoka. Der Lead-Wächter erkennt die Anfrage in dem Moment, in dem sie ankommt. Auch um drei Uhr nachts, auch am 24. Dezember.
Die Antwort geht raus
Sekunden später, in Ihrem Namen. Per E-Mail, SMS oder WhatsApp, je nachdem welche Daten der Interessent hinterlassen hat. Die Nachricht fragt den Wunschtermin ab, qualifiziert den Interessenten und liefert Fahrzeug- und Finanzierungsinfos gleich mit.
Sie bekommen Bescheid
Parallel läuft die Benachrichtigung bei Ihnen auf. Sie sehen, wer angefragt hat, zu welchem Fahrzeug und wann er kommen möchte. Ihr Verkäufer greift zum Hörer, wenn das Haus offen ist.
Was der Lead-Wächter bewusst nicht tut: Er greift nicht auf Ihren Terminkalender zu und trägt niemanden dort ein. Er fragt den Wunschtermin des Interessenten ab. Bestätigt wird der Termin bei Ihnen im Haus - so wie bisher.
David gegen Goliath
Die Großen sind nicht besser. Sie sind nur schneller.
Händlergruppen mit 40 Standorten leisten sich Lead-Management-Systeme für fünfstellige Beträge im Jahr. Deshalb ist deren Antwort um 22:51 Uhr im Postfach des Interessenten und Ihre um 08:52 Uhr.
Das ist kein Qualitätsvorsprung. Das ist ein Werkzeugvorsprung - und Werkzeuge kann man sich besorgen.
Der Lead-Wächter gibt Ihnen dieselbe Reaktionszeit. Über alle Portale gleichzeitig, ohne Softwareprojekt, ohne IT-Abteilung. Ab dem Tag der Einrichtung sind Sie in dem Rennen, in dem bisher nur die Großen mitgelaufen sind.
Zu deren Preis müssen Sie das nicht kaufen. Die üblichen Verdächtigen verkaufen Systeme, die für Konzernhäuser gebaut sind: Lizenz pro Arbeitsplatz, Schulungstage, Anbindung an die Warenwirtschaft, Beratung obendrauf. Sie bezahlen dabei einen Funktionsumfang mit, den Sie bei fünf Standorten nie anfassen.
Der Lead-Wächter macht eine Sache, und die macht er vollständig: antworten, bevor der Interessent weiterklickt. Kein Konzern-Overhead, keine Arbeitsplatzlizenzen - deshalb ein Bruchteil davon. Und in der Sache, auf die es ankommt, hängt er die teuren Systeme nicht ab, sondern zieht gleich: schneller als sofort geht bei keinem.
Bevor Sie fragen, was das kostet
Sie zahlen bei den anderen für vierzig Funktionen. Sie brauchen eine.
Die üblichen Verdächtigen verkaufen Ihnen ein System: CRM, Bestandsverwaltung, Marketingmodul, Reporting-Baukasten, Lizenz pro Arbeitsplatz, Einführungsprojekt, Schulungstage - konzipiert für Händlergruppen mit 40 Standorten, verkauft auch an Sie mit drei.
Der Lead-Wächter kann genau eine Sache: antworten, bevor der Nächste antwortet. Keine Lizenz pro Arbeitsplatz, keine Schulung, nichts zu installieren. Sie zahlen die Einrichtung und einen Monatspreis pro Standort - für eine Aufgabe statt für vierzig.
Wenn Sie im Termin die Zahl hören, ist Ihre erste Frage nicht "zu teuer?". Sie ist "und das war's?".
Steht bei Ihnen nicht auf der Rechnung
- Lizenzgebühren pro Arbeitsplatz
- Schulungstage für Ihr Verkaufsteam
- Ein Softwareprojekt in Ihrer IT
- Hardware oder neue Rechner
Genauso schnell wie die Großen.
Aber wesentlich günstiger.
Der Aufwand auf Ihrer Seite
Bei Ihnen ändert sich nichts. Außer den Terminen.
Keine Software im Haus
Nichts zu installieren, nichts zu warten, keine Schnittstelle in Ihr System. Ihre Portale und Ihr Postfach bleiben genau so, wie sie sind.
Keine Umstellung im Team
Ihre Verkäufer arbeiten weiter wie bisher. Sie müssen nichts lernen und nichts anders machen. Sie finden morgens nur mehr vor.
Dienstleistung, keine Lizenz
Wir richten ein, wir betreuen, wir passen an. Sie bekommen keinen Zugang zu einer Oberfläche, sondern ein Ergebnis: beantwortete Anfragen.
Was Händler vorher wissen wollen
Was kostet der Lead-Wächter?
Eine einmalige Einrichtung plus einen Monatspreis, abgerechnet pro Standort. Bei mehreren Filialen wird gestaffelt. Die Zahlen für Ihre Konstellation nennen wir im Termin, weil sie davon abhängen, wie viele Standorte und Portale dranhängen. Rechnen Sie ihn nicht in Monatsgebühr. Rechnen Sie ihn in dem Wagen, den Sie letzte Nacht verloren haben.
Bucht das System Termine in meinen Kalender?
Nein. Wir greifen nicht auf Ihre Kalender zu. Die Nachricht fragt den Wunschtermin des Interessenten ab und gibt ihn an Sie weiter. Bestätigt wird bei Ihnen im Haus.
Merkt der Interessent, dass die Antwort automatisch kommt?
Er merkt vor allem, dass jemand antwortet, während die anderen schweigen. Die Nachricht kommt in Ihrem Namen, mit Ihren Fahrzeugdaten und den Fragen, die Ihr Verkäufer sonst auch stellt.
Für welche Portale funktioniert das?
mobile.de, AutoScout24, Marktplace und Quoka. Welche davon bei Ihnen aktiv sind, klären wir im Termin - der Lead-Wächter arbeitet plattformübergreifend, nicht nur auf einem Portal.
Wer steht dahinter?
Ein Team, das seit zehn Jahren spezialisierte Telefonie für Autohäuser betreibt. Wir kennen die Anfragen, die bei Ihnen aufschlagen, und wir wissen, was ein Interessent hören will, bevor er sich ins Auto setzt.
15 Minuten, ohne Verpflichtung
Ihre nächste Anfrage kommt heute Nacht.
Im Termin sehen Sie, wie eine Sofortantwort für Ihr Haus aussehen würde, und was das im Monat kostet. Danach entscheiden Sie. Kein Nachfassen, kein Vertriebsprogramm.
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